横浜エリア 有料・無人貸出実証実験
横浜の景色を、
もっと自由に楽しもう。
トヨタの小型モビリティを活用した
有料・無人シェアリングサービス
TOYOTA Petit RIDE
2026年11月5日(木)~12月18日(金)
15分330円(税込)/最大1,100円(税込)
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事故時の補償について
Petit RIDEでは、ご利用中の事故に備え、所定の補償制度を設けています。
※事故の状況等により、補償の対象外となる場合があります。
賠償責任に関する補償
対人・対物共通:最高1億円
上記は利用者の故意に起因する損害等は補償の対象に含まれません
乗車中の事故による傷害の補償
死亡・後遺障害(※1):500万円
入院保険金日額(※2):3,000円
通院保険金日額(※3):1,500円
※1 事故の日からその日を含めて180日以内に死亡または後遺障害が生じた場合
※2 事故が発生した日から180日以内
※3 事故が発生した日から180日以内の90にを限度
よくあるご質問(FAQ)
質問をクリックすると回答が表示されます。
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「TOYOTAアカウント」とは、トヨタグループが提供するさまざまなサービスを安全・快適にご利用いただくために必要なアカウントです。
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本サービスはLINEアプリで提供しているため、LINEアカウントの作成・登録が必要です
サービスについて
利用方法をおしえてください
LINEミニアプリ「TOYOTA Petit RIDE」を開き、利用登録をしてください。利用するポートと車両を選び、アプリの案内に従って貸出手続きを行います。利用料金の精算にはクレジットカード登録が必要です。
誰でも利用できますか
未成年の方はご登録いただけませんのでご了承ください。また、身長が140cm未満、185cm超、または体重・着衣・荷物の合計が100kg超の方はご利用いただけません(なお、ご利用には、国内の携帯電話番号・国内住所・LINEアプリ・メールアドレスが必要です)
利用料金はかかりますか
利用料金は15分330円(税込)、最大1,100円(税込)です。利用時間に応じて料金が加算されます。利用時間はアプリ上でご確認いただけますが、返却処理が完了した時点で利用時間が確定します。正しく返却処理を行ってください。
キャンセル料はかかりますか
キャンセル料金はありません。
入会金・月額料金はかかりますか
入会金・月額料金はありません。
いつでも利用できますか
実施期間は2026年11月5日(木)~12月18日(金)、営業時間は11:00~16:00です。毎週火曜日は休業します。天候・強風・イベント・混雑状況等により、休止・変更する場合があります。最新情報はアプリや現地案内をご確認ください。
貸出/返却ポートはどこにありますか
実施期間により貸出・返却ポートが異なります。第1フェーズ(11月5日~16日)はTHE WHARF HOUSE YAMASHITA KOEN、JP BAYSIDE HUBの2か所。第2フェーズ(11月18日~23日)はTHE WHARF HOUSE YAMASHITA KOEN、象の鼻パークの2か所(借りたポートへの返却が必要です)。第3フェーズ(11月25日~12月18日)はTHE WHARF HOUSE YAMASHITA KOEN、JP BAYSIDE HUB、THE MOVEUM YOKOHAMA by TOYOTA GROUP、象の鼻パークの4か所です。毎週火曜日は休業します。実際の貸出・返却条件はアプリ・現地案内をご確認ください。
どこで使えますか
山下公園、山下ふ頭、象の鼻パーク、大さん橋入口までの歩道のうち、各期間の指定された走行可能エリアでご利用いただけます。走行できる範囲はフェーズにより異なります。詳細はアプリ・現地案内をご確認ください。
子どもを乗せて利用できますか
1台のモビリティに、お子様を含め複数人で同時に乗車することはできません
親のアカウントで子どもに利用させることはできますか
車両を会員以外の者に使用させること、若しくは転貸することはできません
雨天や荒天時でも利用できますか
雨天・強風(風速7m以上)や混雑が予想されるイベント開催時などは運行を休止します。天候等により予告なく休止・変更する場合があります。
ヘルメットは必要ですか
歩行領域モビリティのため、ヘルメットの義務はありません
免許証は必要ですか
歩行領域モビリティのため、免許証の義務はありません
公道は走れますか
「移動用小型車」として歩道などの公道を走行することができます。免許・ヘルメットの義務はありません。道路交通法では「歩行者」の扱いですので、歩行者として交通ルールをお守りください
走行可能エリアとはどういう意味ですか
本実証実験で車両をご利用いただける範囲として指定したエリアです。山下公園・山下ふ頭・象の鼻パーク・大さん橋入口までの歩道のうち、フェーズごとの指定エリア内を走行してください。
利用中の事故に対する補償はありますか
所定の補償制度があります。詳しくは本ページ内「事故時の補償について」をご確認ください。事故の状況等により補償の対象外となる場合があります。
商業施設の中を走ることはできますか
商業施設の中の走行はご遠慮ください
国外居住者でも利用できますか
ご利用には、国内の携帯電話番号・国内住所・LINEアプリ・メールアドレスが必要です。
利用について
車両のQRコードが読み込めません
アプリを再起動して再度お試しください。それでも読み込めない場合は、別の車両をご利用いただくか、コールセンター(0570-052-130)へお問い合わせください
利用中にコンビニなどに立ち寄れますか
一時的に車両から離れる場合は、アプリで「鍵を閉める」を押下いただき、車両が施錠されたことを確認してください
停車可能な場所はどこですか
商業施設や近隣の方のご迷惑にならない場所に停車してください
予約した車両が見つかりません
ご予約したポートとご自身の現在地をご確認ください。それでも車両がない場合は、別の車両のご利用、または、コールセンター(0570-052-130)へお問い合わせください
途中で車両の充電が切れてしまいました
コールセンター(0570-052-130)へお問い合わせください
利用中にアプリを閉じてしまい一時降車(返却)ができません
車両に貼付しているLINEアプリのQRコードを読み込んでアプリを起動させてください
一つのアカウントで2台乗車することはできますか
一つのアカウントでは1台しか利用することができません
返却について
車両充電が切れそうですがどうしたら良いか
お近くの指定返却ポートに返却してください。なお、第2フェーズ(11月18日~23日)は借りたポートへの返却が必要です。返却前に充電が切れてしまった場合は、(高柳さんの電話番号?要確認)へお問い合わせください。
サービス営業時間中に返却できない場合はどうしたら良いか
コールセンター(0570-052-130)へお問い合わせください
車両に忘れ物をしたがどうしたら良いか
コールセンター(0570-052-130)へお問い合わせください
車両に前の利用者の忘れ物がありましたが、どうしたら良いか
コールセンター(0570-052-130)へお問い合わせください
アプリで返却できませんでした。どうしたら良いか
返却先が指定ポートであることを確認してください。なお、第2フェーズ(11月18日~23日)は借りたポートへの返却が必要です。それでも返却できない場合は、コールセンター(0570-052-130)へお問い合わせください。
緊急時について
車両が故障してしまった、アプリに問題が発生した場合(施錠/解錠ができない、通信エラーが表示される等)、どうしたら良いか
コールセンター(0570-052-130)へご連絡ください
事故が発生した場合はどうしたら良いか
まず負傷者の救護と警察への報告を行い、(高柳さんの電話番号?要確認)へお問い合わせください。
事故が起きた場合、補償はありますか
所定の補償制度があります。詳しくは本ページ内「事故時の補償について」をご確認ください。事故の状況等により補償の対象外となる場合があります。